Şartlar ve Koşullar
Bu internet sitesi Queen Bee İstanbul tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Queen Bee İstanbul (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta site üzerinden alışveriş yapan kişi (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.
2. Konu
İşbu Şartlar ve Koşullar, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve kullanımına ilişkin hükümleri kapsar.
3. Ürünler Hakkında
Queen Bee İstanbul ürünleri ağırlıklı olarak pleksi (akrilik) ve metal bileşenlerden üretilmektedir.
Ürün görselleri temsilidir. Işık, ekran ve çekim farklarından dolayı renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir.
Ürün ölçülerinde üretim toleransları sebebiyle ± birkaç mm farklılık oluşabilir.
Ürün fotoğraflarında görülen dekoratif objeler fiyata dahil değildir (aksi belirtilmedikçe).
4. Fiyatlandırma
Sitede yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Kargo ücreti ve varsa ek hizmet bedelleri ödeme aşamasında belirtilir.
Sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Satıcı, aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkına sahiptir:
Ödemenin onaylanmaması
Şüpheli veya sahte işlem tespiti
Stok hatası veya üretim imkânsızlığı
6. Teslimat ve Kargo
Ürünler, sipariş onayından sonra belirtilen süre içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişebilir.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Yurt dışı gönderimlerde gümrük vergileri ve yerel masraflar Alıcı’ya aittir.
7. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde geçerli değildir:
Kişiye özel üretilen ürünler
Ölçüye göre özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir (ayıplı ürün hariç).
8. Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Ayıplı ürün bildirimi en geç 48 saat içinde yapılmalıdır. Bu durumda iade veya değişim Satıcı tarafından karşılanır.
9. Ürün Kullanımı
Pleksi ürünler dekoratif ve hafif kullanım amaçlıdır.
Satıcı aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
Aşırı yük bindirilmesi
Yanlış temizlik ürünleri kullanımı
Yüksek ısıya maruz bırakılması
Düşme, çarpma, darbe sonucu oluşan hasarlar
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan tüm tasarımlar, ürün görselleri, metinler, logo ve içerikler Queen Bee İstanbul’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve kullanılamaz.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı, ürünlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk, ürün bedeli ile sınırlıdır.
12. Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur ve yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi için kullanılır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfası incelenmelidir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. İletişim Bilgileri
Queen Bee İstanbul
Yenibosna merkez mh. Çınar cad. Güneşli matbaacılar sitesi no:28*29
Bahçelievler / İstanbul
Tel: 0533 053 97 67